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來源：快速公交 作者：陳新梅 3月3日下午17：15左右，天空中下著小雨，平山下行站站務(wù)員解學(xué)紅如往常一樣在站內(nèi)疏導(dǎo)客流。這時(shí)，一位約10歲左右的男孩突然從出站口閘機(jī)底下鉆進(jìn)站臺(tái)。解學(xué)紅見狀后立刻上前詢問，卻發(fā)現(xiàn)男孩眼神迷離，口齒不清，無法與人溝通，腳上穿一雙棉拖鞋，藍(lán)色的羽絨服松跨的搭在身上，身上凍得瑟瑟發(fā)抖。她立刻幫男孩把衣服拉鏈拉起來，想帶男孩去...

來源：公交事業(yè)一部 作者：徐辛、王莎莎 在我們?nèi)粘３鲂兴蕾嚨墓痪€路上，有這樣一位默默堅(jiān)守、傳遞溫暖的駕駛員，他就是在60路公交崗位上工作了整整十年的宋阿兵。 2月21日，宋阿兵留意到車上有一位行動(dòng)不便的乘客準(zhǔn)備下車，毫不猶豫地停穩(wěn)車輛，起身來到乘客身旁，他輕輕抱起乘客，小心翼翼地邁下公交車的臺(tái)階，一步一步穩(wěn)穩(wěn)地將乘客抱到車外。但他...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部（服務(wù)熱線） 作者：孫帆 2月19日，連云港市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到一通特殊來電，一位老人點(diǎn)名表揚(yáng)15路公交駕駛員張文平。電話那頭，老人動(dòng)情講述著發(fā)生在公交站臺(tái)的暖心故事。 前幾天，這位老年乘客采購?fù)晔巢姆导視r(shí)，雙手提滿菜籃在站臺(tái)艱難踱步。此時(shí)，緩緩進(jìn)站的15路公交車主動(dòng)調(diào)整停靠位置，將前門精準(zhǔn)對(duì)準(zhǔn)老人。待車輛...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部（服務(wù)熱線） 作者：萬遠(yuǎn)宏 2月16日下午，一位乘客乘坐蘇GB9133公交車從高鐵站前往江蘇海洋大學(xué)蒼梧校區(qū)，匆忙下車時(shí)將存有重要資料的筆記本電腦遺忘在座位上。發(fā)現(xiàn)丟失后，乘客立即返回高鐵站尋找。駕駛員張堯兵在結(jié)束運(yùn)營后例行檢查車廂，發(fā)現(xiàn)了座位上的電腦包，隨即將其保管并上報(bào)調(diào)度站等待失主認(rèn)領(lǐng)。當(dāng)乘客趕到時(shí)，經(jīng)身份核實(shí)，電腦完好無損地物歸原主。 ...

來源：公交事業(yè)一部 作者：周媛 近日，有乘客分享了她在20路公交車上目睹的溫馨一幕。當(dāng)時(shí)，車輛緩緩駛向站臺(tái)，車門剛剛開啟，駕駛員陳通友便敏銳地注意到一位步履蹣跚、顫顫巍巍的老人正欲上車。他迅速且有序地完成停車操作，穩(wěn)穩(wěn)拉起手剎，隨即快步走到老人面前。他微微彎腰，用溫和關(guān)切的語氣提醒老人注意腳下，同時(shí)小心翼翼地扶住老人。“您老慢點(diǎn)兒，小心腳下?！崩先说纳眢w微微顫抖，腳...

來源：公交事業(yè)一部 作者：孫海棠 “真是太感謝15路駕駛員了，如果不是駕駛員撿到我的包，我真不知道該怎么辦，我們這一大家子可就……，謝謝，謝謝?。　?月11日，市民陳女士和張先生眼含淚水，激動(dòng)地握著工作人員的手，連連表示感謝。 原來，當(dāng)天上午，陳女士和張先生在市區(qū)乘坐15路公交車，準(zhǔn)備辦理自家房產(chǎn)事項(xiàng)時(shí)，不慎將隨身攜...

來源：公交事業(yè)一部 作者：孫海棠 溫馨關(guān)懷，溫暖旅程。2月11日，抖音上一位女士上傳了一段視頻，不僅對(duì)19路公交車司機(jī)陳輝的熱心助人表示了贊揚(yáng)。據(jù)了解，老年免費(fèi)公交卡和老年優(yōu)惠公交卡每年都需要進(jìn)行年審，但一些老年乘客常常會(huì)忘記年審日期。未年審的乘車卡在使用時(shí)會(huì)發(fā)出“卡已過期，請(qǐng)投幣”的提示音，導(dǎo)致老年乘客感到迷茫，分析他們既不會(huì)使用智能手機(jī)，也沒有攜帶零錢。在這樣的...

來源：公交事業(yè)一部 作者：李彥嫻 2月10日上午，19路駕駛員紀(jì)曙林將一張老年卡交至西門公交場(chǎng)站辦公室，稱該卡是昨日撿到的，一直無人認(rèn)領(lǐng)，便交由工作人員妥善保管。 不久后，一位年約七十多歲的老人步履蹣跚地走進(jìn)西門公交場(chǎng)站辦公室，工作人員立即上前詢問是否需要幫助。老人說，他昨天乘坐19路公交車外出辦事，在商務(wù)中心站下車時(shí)不慎遺失了公交卡...

來源：公交事業(yè)一部 作者：徐辛 2月5日和2月6日，公交集團(tuán)新華公交總站連續(xù)收到了兩面錦旗，這不僅是對(duì)春節(jié)期間公交集團(tuán)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)他們辛勤付出的最佳褒獎(jiǎng)。 第一面錦旗由市民趙女士贈(zèng)送。趙女士提到，上周她乘坐公交車時(shí)，不慎將手機(jī)遺落在西山村委會(huì)附近，116路駕駛員劉長(zhǎng)洋在行駛至西山村委會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)了這部手機(jī)...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：唐林 7月13日，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部B3敬老文明線常態(tài)化到服務(wù)對(duì)象掌阿姨家中開展“情系空巢老人、愛心服務(wù)上門”志愿服務(wù)活動(dòng)。 活動(dòng)當(dāng)天，志愿者們給老人帶去西瓜，和老人邊吃邊聊，叮囑老人在炎炎夏日要注意防暑降溫，詢問老人最近身體情況和日常生活需求。經(jīng)簡(jiǎn)單寒暄后，志愿者們分工合作，...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：唐林 7月11日中午11時(shí)左右，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部B1K線駕駛員張永衛(wèi)駕駛蘇GA9230公交車由在海一方往連云港火車站方向行駛，當(dāng)車輛在龍河廣場(chǎng)站上下完客，剛起步不久，站在駕駛室旁的女孩突然暈倒，她后面的乘客們趕緊上前查看并大喊：“師傅，快點(diǎn)停車！” 張永衛(wèi)見狀趕緊安全靠邊停車...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：唐林 6月26日上午9時(shí)許，連云港市交通控股集團(tuán)權(quán)屬公交集團(tuán)B13線駕駛員莊付昌駕駛蘇GA9281車在新光路口等紅燈時(shí)，突遇一起交通事故。一輛白色SUV商務(wù)車在十字路口被車撞側(cè)翻后躺在了公交車前，地上一片狼藉，SUV車門也已經(jīng)嚴(yán)重變形，私家車主坐在駕駛室先看了看自己的胳膊然后準(zhǔn)備開車門，但車門好像卡住了怎么都打不開，莊付昌見狀征得...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：萬遠(yuǎn)宏 6月15日上午，在連云港通灌路建筑設(shè)計(jì)院站點(diǎn)附近發(fā)生了溫暖人心的一幕。 當(dāng)天，一位老人坐在共享單車上等候公交車，看見20路公交車進(jìn)站，想從車上下來到站點(diǎn)乘坐公交車，但離開時(shí)不小心將共享電單車帶倒，自己也被車輛砸倒，沒辦法爬起來。公交20路線公交駕駛員劉學(xué)柱發(fā)現(xiàn)老年人摔倒后，立刻將公交車安全?？吭诼愤叄?..

來源：綜合管理部 作者：徐辛 公交流動(dòng)市集自4月26日營業(yè)以來 成為周邊上班族最受歡迎的購物選擇 便民為民，真心相伴 這里有營養(yǎng)搭配的早餐 還有手工咖啡制作 讓你感受到下午茶的愜意 在這里能讓你盡情感受熱情的服務(wù) 購物+溫馨服務(wù)=...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：江子源 5月12日15:11服務(wù)熱線接到乘客來電，“您好，有什么可以幫您？”“我不需要幫助，我要表揚(yáng)一位駕駛員?！? 經(jīng)過了解，乘客當(dāng)天坐了兩趟24路駕駛員朱兵的車，發(fā)現(xiàn)朱兵都會(huì)熱情地提醒老年乘客上車時(shí)要注意腳下安全。中途有一位坐輪椅的乘客要上車，朱兵把車停穩(wěn)后，主動(dòng)幫助抬輪椅，安置在后門附近...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：張彩青 生命至上，救人第一。5月13號(hào)下午，體育中心上行站社會(huì)車道旁邊發(fā)生火情，一輛貨用小三輪車在行駛中突然起火，司機(jī)從車上下來慌忙求助，周圍私家車雖然很多，可是沒有借到一個(gè)滅火器。 就在緊急當(dāng)頭，體育中心站的站務(wù)員畢峰發(fā)現(xiàn)后迅速把站臺(tái)滅火器提出去，并呼喊貨車司機(jī)把滅火器拿過去滅火，火勢(shì)...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：張彩青 5月12日下午，市民廣場(chǎng)站當(dāng)班站務(wù)員蔡中利正在站內(nèi)檢查設(shè)施設(shè)備，在站臺(tái)座椅上發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，蔡中利詢問是否是候車乘客丟下的，沒有乘客回答，于是蔡中利將手機(jī)拿回站房妥善保管并將失物信息發(fā)到微信工作群。由于手機(jī)有密碼，無法打開聯(lián)系失主，只有等待失主前來找尋。 大概18:00左右，一名男...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：孫帆 這是發(fā)生在9路公交車上的事。5月11日上午，接市民來電表揚(yáng)駕駛員心系乘客，為民服務(wù)，溫暖人心。 故事是這樣的，這天女兒帶著眼睛剛做完白內(nèi)障手術(shù)的父親乘坐9路車回家，快要到站時(shí)，女兒看著車外的雨是越下越大，很擔(dān)心父親的眼睛被雨淋濕，當(dāng)時(shí)眼睛上還蒙著紗布。女兒正和父親溝通著該怎么辦時(shí)。被細(xì)...

來源：生產(chǎn)運(yùn)營部 作者：劉珊 5月11日13：12，服務(wù)熱線接到市民孫女士來電，表揚(yáng)19路駕駛員王磊師傅關(guān)愛老年人。電話里，孫女士不停地說：“這個(gè)駕駛員太好了，對(duì)老年人真是貼心！” 原來，公交車的底盤很高，對(duì)于腿腳不便的老年人來說，跨上車廂的這一步十分費(fèi)力，而孫女士的父母在黨校站乘車時(shí)，駕駛員王磊緊挨著站臺(tái)停車，讓乘客...

來源：快速公交事業(yè)部 作者：葛彥含 5月8日下午16:30左右，市交通控股集團(tuán)權(quán)屬公交集團(tuán)B1線駕駛員徐開雨駕駛車輛到達(dá)光明小區(qū)站時(shí)，突然聽到車內(nèi)有乘客大喊：“師傅，有人暈倒了！”徐開雨立即靠邊安全停車，他發(fā)現(xiàn)在駕駛室后面幾排的位置，有位乘客躺倒在地，身體不斷地抽搐。徐開雨上前一邊抱起乘客拍打后背，一邊請(qǐng)乘客幫忙撥打110報(bào)警電話和120急救電話，有的...