來源：生產(chǎn)運(yùn)營部
      作者：馮瑞婷

    為全面了解集團(tuán)各項(xiàng)生產(chǎn)情況，分析存在問題癥結(jié)，更好完成全年運(yùn)營計(jì)劃，7月3日上午，公交集團(tuán)在二樓員工之家召開2020年上半年生產(chǎn)運(yùn)營情況匯報(bào)會(huì)，公交集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理王學(xué)兵，生產(chǎn)運(yùn)營部部分工作人員及各事業(yè)部運(yùn)營管理人員參加會(huì)議。對(duì)照年初下達(dá)的工作計(jì)劃，集團(tuán)屬各事業(yè)部圍繞上半年生產(chǎn)運(yùn)營工作開展情況逐一進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。
    在聽取了各事業(yè)部詳細(xì)匯報(bào)后，生產(chǎn)運(yùn)營部副部長江鯉提出兩點(diǎn)建議：一是新的調(diào)度系統(tǒng)正在搭建，各事業(yè)部運(yùn)營人員要主動(dòng)學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)，積極適應(yīng)新的調(diào)度系統(tǒng)。二是及時(shí)做好智能調(diào)度系統(tǒng)臺(tái)賬記錄工作，將工作內(nèi)容記錄歸檔；生產(chǎn)運(yùn)營部部長寧濘分別對(duì)各事業(yè)部的匯報(bào)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，指出：隨著疫情影響減弱，公交客流逐步恢復(fù)的同時(shí)，服務(wù)投訴數(shù)量略有增加，各事業(yè)部在接到服務(wù)投訴時(shí)不僅要處理及時(shí)，更要端正態(tài)度，做好駕駛員教育和對(duì)乘客的解釋工作。
    會(huì)上，王學(xué)兵總結(jié)上半年集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營情況，分析了目前生產(chǎn)運(yùn)營方面存在的主要問題，提出接下來要抓好的四個(gè)方面工作：一是上半年受疫情影響，公交客流下滑嚴(yán)重，如何在現(xiàn)有條件下狠抓營收、搶抓市場(chǎng)是我們思考的重點(diǎn)方向。各事業(yè)部運(yùn)營人員應(yīng)主動(dòng)調(diào)研公交無覆蓋地區(qū)，延伸或開辟新的公交線路，聯(lián)合行業(yè)部門優(yōu)化調(diào)整公交線路，避免延長乘客候車時(shí)間，提高公交出行吸引力；二是由于今年定制公交業(yè)務(wù)增多，各事業(yè)部要明確車輛調(diào)撥流程，做好車輛調(diào)撥信息記錄，相關(guān)部室要全程監(jiān)管到位；三是自今年起，集團(tuán)全面啟動(dòng)公交智能化系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)在已陸續(xù)對(duì)公交站臺(tái)、公交車輛、智能調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，全體運(yùn)營工作人員都應(yīng)參與其中，共同推動(dòng)智能化建設(shè)工作向前開展；四是創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作即將迎來國檢，車廂衛(wèi)生、車容車貌、安全行車、禮讓行人都是考核的重要內(nèi)容，各事業(yè)部運(yùn)營管理人員一定要加強(qiáng)日常運(yùn)營工作檢查，將創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)的重要性一一傳達(dá)給每位駕駛員、站務(wù)員。