來源：黨群部
      作者：王志強


      7月25日下午省老齡委辦公室調(diào)研員顧曉東、省婦聯(lián)宣傳部長馮偉一行，到海通公交公司就公交23路線申報省級“敬老文明號”進行檢查驗收。本次驗收采取現(xiàn)場查看、查閱資料、聽取匯報“三結(jié)合”的形式，按照省“敬老文明號”考核標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收。市老齡委辦公室副主任董明義、海通公交總經(jīng)理劉佃華、工會主席吉錦梅及23路線所在公交新浦公司負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員參與檢查驗收。


      通過聽取匯報、觀看視頻、查看臺賬實地檢查驗收，顧曉東對公交23路線創(chuàng)建敬老文明號工作給予高度評價，認(rèn)為海通公交的創(chuàng)建工作力度大、起點高、氛圍濃、效果好，喬曉峰作為公交“23路堅守者”，始終如一堅持為老年乘客提供熱心周到服務(wù)，得到廣大老年乘客認(rèn)可，帶動了23路線整體服務(wù)提升。23路線積極踐行社會主義核心價值觀，開展車廂敬老文化建設(shè)，具有鮮明的尊老敬老愛老助老特色。

      對今后的創(chuàng)建工作，顧曉東提出三點要求：一是進一步完善為老年乘客服務(wù)制度。明確為老年乘客服務(wù)的指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，嚴(yán)格落實各項為老年人服務(wù)政策，積極打造為老年人服務(wù)平臺；二是進一步創(chuàng)新為老年乘客服務(wù)形式。以尊老敬老愛老助老為主題，以優(yōu)化服務(wù)為目的，結(jié)合公交行業(yè)特點，積極創(chuàng)新工作模式，不斷提升為老年乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；三是進一步建立為老年乘客服務(wù)長效機制。以創(chuàng)建“敬老文明號”為契機，明確工作職責(zé)，豐富服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)項目，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使為老年乘客服務(wù)工作納入規(guī)范化的軌道。進一步發(fā)揮好喬曉峰的品牌作用，公交線路所有駕駛員要向喬曉峰看齊，都要向喬曉峰學(xué)習(xí)服務(wù)好廣大乘客和老年人。顧曉東強調(diào)要圍繞敬老文明號創(chuàng)建提升公交窗口和城市文明形象，讓廣大市民和乘客滿意。