來(lái)源：快速公交

作者：王彬潔

  公交集團(tuán)快速公交以“百日競(jìng)賽”活動(dòng)為重要支點(diǎn)，聚焦“安全行車意識(shí)和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”為核心目標(biāo)，于8月5日，開展全方位綜合檢查工作。

  本次綜合檢查構(gòu)建“車輛衛(wèi)生+安全行車+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三位一體的檢查模式，確保“每一輛車、每位駕駛員、每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)”都納入考核范圍。為避免“檢查走過(guò)場(chǎng)”，管理人員分為多組深入一線，不定時(shí)、不定點(diǎn)開展駕駛員行車操作規(guī)范、服務(wù)態(tài)度及駕駛技巧、車輛衛(wèi)生等方面進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，這種“不確定式”檢查讓駕駛員時(shí)刻保持警惕，有效杜絕“應(yīng)付檢查”的現(xiàn)象。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通，要求駕駛員限時(shí)整改，并將情況詳細(xì)記錄納入考核成績(jī)，同時(shí)在后續(xù)工作中開展“回頭看”檢查，確保問(wèn)題得到切實(shí)有效解決。同時(shí)，運(yùn)用智能監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)駕駛員各項(xiàng)安全違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，以此警醒駕駛員時(shí)刻堅(jiān)守“安全紅線”。

  此次綜合檢查工作的開展，不僅提升了駕駛員的安全行車意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，還進(jìn)一步樹立了公交集團(tuán)的良好形象，為市民提供了更加安全、便捷、舒適的公交出行服務(wù)。